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Glowve — Support

Thank you for playing Glowve. We read every message. 日本語は下部にあります。

Get help

If you’ve found a bug, have a feature request, or just want to share feedback, please email:

moff.app.technologies@gmail.com

When reporting an issue, please include your Support ID (found in Settings → Support) so we can look into it. We aim to respond within 2 business days.

Frequently asked questions

How do I play?

See Settings → How to play in the app to replay the introduction.

Where is my progress saved?

On your device. When iCloud is enabled, it is mirrored to your private iCloud Key‑Value store. See our privacy policy.

A reward ad didn’t load — what should I do?

Ads need a network connection. Check your connection and try again; you can always keep playing without watching an ad.

How do I change the language or number format?

Settings → Language and Settings → Number format.


日本語

Glowve をプレイいただきありがとうございます。いただいたメッセージはすべて拝見します。

お問い合わせ

不具合・ご要望・ご感想は、以下までメールでご連絡ください。

moff.app.technologies@gmail.com

不具合のご報告時は、「設定 → サポート」に表示される サポートID を 添えていただけると調査がスムーズです。2 営業日以内の返信を目指しています。

よくある質問

遊び方が分かりません

アプリ内「設定 → アプリの紹介」でチュートリアルを再生できます。

進捗はどこに保存されますか?

端末内に保存され、iCloud 有効時は利用者個人の iCloud Key‑Value ストアに ミラーされます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

リワード広告が表示されません

広告にはネット接続が必要です。接続を確認して再度お試しください。広告を 見なくてもゲームは続けられます。

言語や数値表記を変えたい

「設定 → 言語」「設定 → 数値表記」から変更できます。


Last updated: 2026-06-15